Serwis
Głównym zadaniem naszego serwisu jest zapewnienie napraw i przeglądów urządzeń, które dostarczyliśmy naszym użytkownikom. Praca serwisu to nie tylko doraźne naprawy czy przeglądy ale także wsparcie na etapie eksploatacji, doboru parametrów pracy czy pomoc w zakresie oceny uzyskiwanych wyników.
Pracownicy działu serwisu zwykle wchodzą do gry gdy urządzenie czy system przyjeżdża na miejsce instalacji. Rozpoczyna się proces sprawdzenia przesyłek, rozpakowanie oraz kontrola dostarczonego sprzętu pod względem jakościowym i ilościowym. Sama instalacja zajmuje w zależności od zaawansowania i stopnia skomplikowania aparatury od kilku godziny do nawet kilkunastu dni. Standardowe aparaty są uruchamiane w ciągu jednego dnia natomiast urządzenia takie jak stacje kontroli nieszczelności, mikroskopy elektronowe czy tomografy rentgenowskie zwykle są gotowe do pracy dopiero kilka dni od dostawy.
Aby zapewnić najwyższą jakość i skuteczność wykonywanych przez nas prac regularnie bierzemy udział w szkoleniach organizowanych przez producentów urządzeń. Wszyscy pracownicy naszego działu serwisu posiadają odpowiednie kwalifikacje i wykształcenie.
Najważniejsze czynności jakie realizuje nasz serwis:
Przed instalacją urządzeń:
- Wstępna kontrola pomieszczeń przeznaczonych do instalacji urządzeń.
Na życzenie klienta jesteśmy w stanie ocenić pomieszczenie pod kątem łatwości transportu urządzenia (zwłaszcza w przypadku dużych i ciężkich aparatów) do wnętrza budynku. Oceniamy szerokość drzwi, potencjalne utrudnienia na drodze między punktem rozładunku a lokalizacją docelową.
Na etapie remontu/wykończenia pomieszczeń możemy także wskazać optymalne rozmieszczenie mediów, punktów zasilających, lokalizacji dla pomp próżniowych itd. - Wykonujemy pomiary warunków otoczenia w laboratorium takich jak poziom wibracji i pola elektromagnetycznego (istotne dla systemów mikroskopowych).
Zapewnienie właściwych warunków jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania aparatury. W sytuacji gdy warunki w pomieszczeniach są wyjątkowo niekorzystne i nie ma możliwości zmiany lokalizacji urządzeń, możemy zaproponować rozwiązania np. kompensujące zewnętrzne pole elektromagentyczne czy układy tłumienia drgań.
Instalacja i uruchomienie urządzeń:
- Instalujemy urządzenia i systemy.
Uruchamiamy zgodnie z procedurami producentów i wykonujemy testy. Jeżeli warunkiem prawidłowego działania jest kalibracja, przeprowadzamy ją w miejscu instalacji. Realizujemy procedury kwalifikacji IQ, OQ, PQ. - Prowadzimy instruktaż z zakresu obsługi i konserwacji urządzeń a także zaawansowane szkolenia dotyczące analizy i interpretacji uzyskanych wyników.
Obsługa gwarancyjna i pogwarancyjna:
- Wykonujemy przeglądy okresowe i konserwacje urządzeń zgodnie z harmonogramem i procedurami fabrycznymi lub indywidualnymi wymaganiami.
- Zapewniamy ciągłość pracy urządzeń i służymy pomocą w przypadku pytań lub wątpliwości.
- Realizujemy zlecenia związane z relokacją aparatury, kalibracją oraz modyfikacją i rozbudową.
Szkolenia
- Prowadzimy szkolenia dopasowane do różnych poziomów zaawansowania – od prostych instruktaży i wprowadzeń, po zaawansowane szkolenia aplikacyjne z zakresu technik pomiarowych, którymi się zajmujemy. Zajęcia prowadzone są przez naszych doświadczonych specjalistów, a także ekspertów z firm partnerskich. Dzięki temu uczestnicy zdobywają rzetelną, aktualną i użyteczną wiedzę, którą mogą od razu wykorzystać w praktyce.
- Organizujemy regularne seminaria i warsztaty (techniki polerowania jonowego, szkoła mikroskopii elektronowej, warsztaty poświecone analizie wielkości i kształtu cząstek itp.).
Usługi
Naprawa i modernizacja aparatury firm, które reprezentujemy na polskim rynku. Oprócz tego wykonujemy naprawy i regeneracje urządzeń innych producentów – w tym między innymi:
- Naprawa i regeneracja pomp próżniowych różnych producentów.
- Dostawa oleju do pomp rotacyjnych oraz zestawów naprawczych do pomp rotacyjnych, dyfuzyjnych i scroll.
- Naprawa i kalibracja helowych detektorów nieszczelności.
- Naprawa masowych kontrolerów przepływu firmy MKS.
- Naprawa, regeneracja i modernizacja stacji kontroli nieszczelności.
- Naprawa, regeneracja powietrznych testerów nieszczelności.
- Naprawa i regeneracja napylarek próżniowych (Emitech, Quorum, VacCoat).
- Naprawa urządzeń do pomiaru powierzchni właściwej, porowatości, gęstości rzeczywistej i nasypowej firmy Quantachrome.
Usługi specjalne
- Projektujemy specjalne rozwiązania próżniowe: stanowiska pompowe, komory i stelaże mocujące dla systemów próżniowych.
- Usługi warsztatowe.
- Indywidualnie projektowane kontrolery i sterowniki do pomp próżniowych i zestawów pompowych.
- Kontrolery współpracujące z głowicami pomiaru próżni różnych producentów.
Usługi pomiarowe
- Obserwacja i wykonywanie zdjęć struktury materiałów przy pomocy skaningowego mikroskopu elektronowego.
- Analiza składu chemicznego ilościowego i jakościowego metodą mikroanalizy rentgenowskiej EDX, WDX. Analizy EBSD.
- Pomiar powierzchni właściwej i porowatości metodą sorpcji gazów (pory o średnicy w zakresie od 0.35-400 nm).
- Pomiar wielkości i analiza kształtu cząstek metodami dyfrakcji laserowej, DLS i metodami analizy obrazu.
- Stabilność emulsji, zawiesin i pian. Pomiar potencjału zeta metodą DLS oraz metodą elektroakustyczną.
- Analiza własności proszków i granulatów (gęstość rzeczywista, nasypowa, współczynniki Car’a).
- Wyznaczanie ilości komórek zamkniętych/otwartych w piankach.
- Wyznaczanie ilości powietrza w cząstkach mleka w proszku.
- Sorpcja wody i innych cieczy metodą DVS.
- Pomiary chemisorpcji (metody TPR, TPD, TPO), wyznaczanie powierzchni aktywnej katalizatorów itp.
- Sorpcja mieszanin różnych gazów (w tym korozyjnych).
- Analizy krzywych przebicia dla gazów, par oraz mieszanin gaz/pary.
- Pomiar przepuszczalności i porowatości filtrów i membran metodą porometrii gazowej.
- Kontrola szczelności układów próżniowych i ciśnieniowych metodą detekcji helu oraz przy pomocy testerów powietrznych. Pomiary wykonują wykwalifikowani operatorzy przy pomocy sprawnego, poprawnie skalibrowanego sprzętu.
Wypożyczenia sprzętu
Aby obniżyć koszty dobrym rozwiązaniem jest wypożyczenie urządzeń – zwłaszcza jeśli celem jest analiza małej ilości próbek lub wykonanie okazjonalnych testów. Oferujemy możliwość wypożyczenia aparatury i urządzeń:
- Helowy detektor nieszczelności – możliwość wypożyczenia samego urządzenia lub urządzenia z wykwalifikowanym operatorem.
- Powietrzne testery nieszczelności.
- Pompy próżniowe – olejowe i bezolejowe o różnej szybkości pompowania.
- Zestawy pompowe wysokiej próżni (z pompą turbomolekularną).
- Głowice do pomiaru próżni.
